Rujukan Laman

Terma & Syarat live4d88 untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun live4d88, serta kewajipan kami kepada anda.

Terpakai kepada semua pemegang akaunDikemas kini mengikut keperluanMerangkumi pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXTertakluk kepada undang-undang tempatan Malaysia
live4d88 Terma & Syarat live4d88 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan mengenai mana-mana klausa dalam terma ini, atau ingin meminta penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan live4d88 sedia membantu melalui saluran berikut. Pemain di Johor Bahru dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami pada bila-bila masa melalui sembang langsung, e-mel, atau Telegram untuk mendapatkan respons bertulis yang boleh anda simpan sebagai rujukan.

Team online

Sembang Langsung

Sertai sembang langsung kami untuk mendapat penjelasan segera mengenai sebarang fasal dalam terma ini. Respons biasanya diterima dalam masa beberapa minit dan tersedia sepanjang masa.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, hak akaun, atau permintaan pemadaman data ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam untuk kes berkaitan terma.

Telegram

Saluran Telegram kami sesuai untuk pertanyaan terma yang memerlukan bukti bertulis. Anda boleh menyimpan salinan perbualan sebagai rekod untuk rujukan peribadi anda.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

live4d88 melindungi data peribadi anda menggunakan enkripsi SSL dan kawalan akses dalaman yang ketat.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang selamat dan hanya diakses oleh kakitangan bertauliah. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan amat kami anjurkan anda aktifkannya. Sebarang log masuk daripada peranti baharu akan mencetuskan e-mel pengesahan sebelum akses diberikan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan. Maklumat akaun yang tidak aktif akan disemak dan mungkin diarkibkan selepas dua belas bulan tanpa aktiviti.

Permintaan Perubahan

Untuk mengemas kini, membetulkan, atau memohon pemadaman data akaun anda, hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan.

Siapa Untuk Dihubungi

Pegawai Privasi Data kami boleh dihubungi melalui e-mel khusus yang tersenarai di bahagian bawah halaman ini. Untuk aduan formal berkaitan data, sila nyatakan nombor akaun anda dalam subjek mesej.

Soalan Lazim Mengenai Terma & Syarat Kami

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan terma perkhidmatan, hak data, dan prosedur akaun live4d88. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ya. Anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Jika akaun anda ditangguhkan atas sebab pematuhan, baki yang sah akan dikekalkan dan boleh ditarik balik setelah siasatan selesai. Proses pengeluaran melalui FPX atau Touch 'n Go akan dipandu oleh pasukan sokongan kami.

Terma teras adalah seragam di seluruh Malaysia, tetapi akses kepada produk tertentu bergantung kepada undang-undang tempatan negeri anda. Kami hanya menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkannya.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda boleh memilih untuk menutup akaun sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa. Hubungi kami melalui sembang langsung untuk memulakan proses penutupan akaun.

Pertikaian berkaitan terma diselesaikan melalui proses aduan dalaman kami terlebih dahulu. Hantar butiran pertikaian secara bertulis melalui e-mel dan pasukan kami akan memberi maklum balas dalam masa dua hari bekerja.

Transaksi melalui GrabPay dan Boost tertakluk kepada terma penyedia pembayaran masing-masing di samping terma kami. Had transaksi harian dan masa pemprosesan ditentukan oleh penyedia berkenaan, bukan oleh live4d88.